Pianu di Garanzia

Termini di Garanzia

I prudutti MKE sò cuparti da una garanzia limitata:

✔ 1 annu per tutta a macchina, 3 anni per u compressore, è 5 anni per u mutore.

✔ Una opzione di garanzia estesa hè dispunibule per una tarifa addiziale.

✔ I cunsumatori ùn sò micca coperti.

✔ Per i prudutti persunalizati, prototipi, demo di vendita è agenti, i ritorni è i rimpiazzamenti ùn sò micca supportati.

Copertura di Garanzia

✔ MKE determina u rifiutu, a sostituzione o a riparazione per i prublemi di qualità in 90 ghjorni da l'Accettazione.

✔ Mantenimentu gratuitu in u periodu di garanzia è u scopu.

✔ Pezzi di ricambio garantitu per sei mesi.

✘ Esclusioni:

1. Al di là di u periodu di garanzia.

2. Cundizioni avversi di putenza / ambiente.

3. Cumminazione cù prudutti incompatibili.

4. Tampering cù u numeru seriale o etichetta.

5. Usu impropriu o mantenimentu.

6. Serviziu micca autorizatu.

7. I prudutti chì ùn sò micca autorizati da MKE.

8. Eventi di forza maiò.

Impegno di serviziu

✔ Manutenzione hardware / software gratuitu in garanzia.

✔ U mantenimentu di a fabbrica include trasportu è dogana.

✔ Post-garanzia, i costi soportati da u cliente.

✔ Supportu tecnicu per a vita.

✔ Risposta rapida è suluzione.

✔ Supportu tecnicu à distanza è furmazione in situ.

✔ Assistenza di u distributore per l'installazione è u mantenimentu.

● Stallazione Machine è Training

Manuale d'utilizatore cumpletu è video furnitu.

Sceglite a furmazione in fabbrica o in linea:

● Training Factory

Installazione pratica, risoluzione di prublemi è mantenimentu.

● Training in situ

Cunvene, sessione in linea via software di messageria.

● Risoluzione di lagnanza di i Clienti

Processu di risoluzione efficiente in quattru passi:

1. Lagnanza di i clienti.

2. Pruvisione di suluzione.

3. Discussione di fattibilità.

4. Sondaggi di satisfaczione.

Cuntattate u serviziu post-vendita

Valoremu i vostri feedback.

Per dumande o assistenza, cuntattateci via email: [email prutettu]. U nostru squadra di serviziu dedicatu è esperti tecnichi vi aiuterà prontamente.